AGB - Allgemeine Geschäfsbedingungen

mcService (im Folgenden „mcService“ genannt) bietet Reparaturen für Smartphones, Laptops und andere elektronische Geräte an. Bestellungen und Aufträge können sowohl persönlich als auch online/telefonisch (Fernabsatz) erfolgen. Für sämtliche Geschäfte von mcService gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

A) Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen mcService und seinen Kunden, die im Rahmen des Fernabsatzes oder in den Geschäftsräumlichkeiten abgeschlossen werden.
  2. Abweichende AGB von Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, außer mcService stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
  3. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gelten ergänzend die Bestimmungen des österreichischen Rechts.

B) Vertragsabschluss

  1. mcService schließt Verträge ausschließlich in deutscher Sprache ab.
  2. Angebote auf der Website oder telefonisch erteilte Informationen stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn mcService die Bestellung/den Reparaturauftrag schriftlich bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.
  3. Der Vertragstext wird von mcService gespeichert und kann auf Wunsch des Kunden bereitgestellt werden.

C) Lieferung und Leistung

  1. mcService ist berechtigt, sich zur Erfüllung Dritter (z. B. Versanddienstleister, Reparaturpartner) zu bedienen.
  2. Die Waren- oder Gerätezustellung innerhalb Österreichs erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transportdienst übergeben wird, sofern es sich nicht um einen Verbraucher handelt.
  3. mcService ist bemüht, vereinbarte Liefer- und Reparaturzeiten einzuhalten. Fixe Lieferfristen bestehen nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

D) Preise, Zahlung, Eigentumsvorbehalt

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten oder Zusatzleistungen (z. B. Expressversand) werden gesondert ausgewiesen.
  2. Zahlungen erfolgen bar, per Überweisung oder per Bankomat/Kreditkarte, sofern nicht anders vereinbart.
  3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware (z. B. Ersatzteile, Zubehör) im Eigentum von mcService.
  4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist mcService berechtigt, Mahngebühren (pauschal € 10 pro Mahnung) sowie Verzugszinsen geltend zu machen.

E) Gewährleistung und Haftung

  1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  2. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Übergabe.
  3. mcService haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, eigenmächtige Eingriffe oder äußere Einflüsse (z. B. Sturz, Flüssigkeit, Hitze, Überspannung) entstehen.
  4. mcService haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, vor einer Reparatur eine Datensicherung durchzuführen.

F) Rücktrittsrecht/Widerruf (nur für Verbraucher im Fernabsatz)

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  2. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen (z. B. Reparatur) mit Vertragsabschluss.
  3. Der Rücktritt ist schriftlich (per Brief oder E-Mail) an mcService zu erklären.
  4. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  5. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:
    • Reparaturleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, wenn der Kunde der Ausführung zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
    • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
    • Versiegelten Waren (z. B. Hygieneartikel), sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

G) Datenverarbeitung

  1. Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
  2. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

H) Teilungültigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

I) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
  2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von mcService.