Du fragst.Wir machen es klar.

Viele Standardreparaturen können innerhalb von etwa 1–2 Stunden erledigt werden. Bei komplexeren Schäden oder wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss, dauert es häufig 1–3 Werktage. Vor Beginn erhältst du eine realistische Einschätzung der voraussichtlichen Dauer.

Nein. Du kannst dein Gerät auch ohne Termin zu mcService bringen. Ein kurzer Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht vorab ist sinnvoll, wenn du die Verfügbarkeit eines bestimmten Ersatzteils prüfen möchtest.

Bei vielen Reparaturen ist die erste Diagnose kostenlos. Wenn keine Reparatur durchgeführt wird oder eine besonders aufwendige Fehlersuche notwendig ist, kann eine Diagnosegebühr anfallen. Darüber informieren wir dich immer vorab.

Unsere angegebenen Endpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preise und Reparaturdauer können von Modell, Schaden, Ersatzteilqualität und Verfügbarkeit abhängen. Du erhältst vor der Reparatur eine transparente Einschätzung.

Wir verwenden je nach Gerät, Reparatur und Verfügbarkeit hochwertige Ersatzteile. Welche Qualität und Variante für dein Gerät eingesetzt wird, erklären wir dir auf Wunsch vor der Reparatur transparent.

Ja, solange passende Ersatzteile verfügbar sind und die Reparatur technisch sowie wirtschaftlich sinnvoll ist. Bei sehr alten Modellen kann die Beschaffung länger dauern oder der Preis höher ausfallen.

Eine ursprüngliche Wasser- oder Staubschutzklasse kann nach dem Öffnen und Reparieren eines Geräts nicht garantiert werden. Behandle das Gerät deshalb auch nach der Reparatur vorsichtig und vermeide Kontakt mit Flüssigkeiten.

Wir reparieren unter anderem iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch sowie viele Smartphones und Tablets von Samsung, Xiaomi und Huawei. Andere Marken und Geräte prüfen wir gerne auf Anfrage.

Ja. Wir greifen nur dann auf Inhalte zu, wenn dies für Diagnose oder Reparatur erforderlich ist. Trotzdem empfehlen wir dir, nach Möglichkeit vor jeder Reparatur ein aktuelles Backup anzulegen.

Auf viele Reparaturen erhältst du sechs Monate Garantie auf verbaute Teile und Montage. Nicht umfasst sind beispielsweise neue Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden, Fremdeingriffe oder andere äußere Einwirkungen. Die Details hängen von der jeweiligen Reparatur ab.

Ja. Je nach Fehlerbild und Zustand des Geräts können wir versuchen, Fotos, Dokumente oder andere wichtige Daten wiederherzustellen. Eine Erfolgsgarantie ist bei Datenrettungen technisch leider nicht möglich.

Wir erklären dir ehrlich, wenn eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Auf Wunsch unterstützen wir dich anschließend bei einer fachgerechten und umweltbewussten Entsorgung.

Du findest uns in der Josefstädterstraße 99, 1080 Wien. Die aktuellen Öffnungszeiten stehen auf unserer Kontaktseite. Du kannst ohne Termin vorbeikommen.

Du kannst bar sowie mit Bankomat- oder Kreditkarte bezahlen. Firmenkunden erhalten auf Wunsch eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Weitere Zahlungswege sind nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Melde dich zuerst direkt bei mcService. Wir prüfen dein Gerät, erklären dir die nächsten Schritte und begleiten die Abwicklung, damit du nicht selbst nach dem richtigen Meldeweg suchen musst.