Dein Handy.Maximal geschützt.
Display gesprungen, Akku schlapp oder Wasser im Gerät? Mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz bleiben viele typische Smartphone-Schäden finanziell entspannt. Premium ergänzt Diebstahl- und Cyberschutz.
Vom ersten „Oh nein!“ bis zur Reparatur.
Der Komplettschutz deckt viele Schäden ab, die Hersteller-Garantie und Gewährleistung typischerweise nicht übernehmen.
Display, Sturz & Fall
Gebrochenes Glas, defekter Touchscreen oder interne Schäden nach einem Missgeschick.
Wasser & Feuchtigkeit
Vom umgekippten Glas bis zum kompletten Wasserschaden am Smartphone.
Akku & Verschleiß
Akkudefekt, nachlassende Leistung, Alterung, Abnutzung und weitere Verschleißschäden.
Elektronikschäden
Kurzschluss, Überspannung, Induktion sowie Material- und Produktionsfehler.
Fahrlässigkeit & Bedienfehler
Auch unsachgemäße Handhabung und selbst verursachte Missgeschicke sind grundsätzlich umfasst.
Diebstahl & Cyber optional
Mit Premium: Diebstahl, bestimmte Cyberrisiken und weitere Zusatzleistungen.
Komplett oder Premium komplett.
Der tatsächliche Beitrag richtet sich nach Gerät, Alter, Kaufpreis und gewählter Option. mcService ermittelt mit dir den passenden Tarif.
Alltagsheld
Für typische Defekte, Unfälle und Verschleiß.
- Sturz-, Fall- und Displayschäden
- Wasser- und Feuchtigkeitsschäden
- Akkudefekt, Verschleiß und Alterung
- Elektronik-, Material- und Produktionsfehler
- Arbeitslohn, Ersatzteile und Versandkosten
Premium-Option
Alle Leistungen des Komplettschutzes plus zusätzliche Absicherung.
- Diebstahlschutz
- Keine Selbstbeteiligung bei Smartphones**
- Schutz bei Missbrauch von Zahlungsdaten und Shopping-Apps
- Betrug beim Online-Shopping im vereinbarten Umfang
- Gesprächs- und Datengebühren bis 500 €
- Bis 69 € für neue SIM, Ersatz-PUK oder Entsperrung
Passt dein Smartphone ins Schutzschild?
Vier kurze Angaben – du erhältst eine unverbindliche Orientierung und kannst deine Auswahl direkt an mcService senden.
Dein Gerät
Bereit für deinen Schutz-Check
Wähle links deine Gerätedaten und starte die unverbindliche Prüfung.
Ergebnis per WhatsApp sendenSchutz abschließen. Entspannt bleiben.
Beraten lassen
Gerät, Alter, Kaufpreis und gewünschtes Schutzlevel mit mcService klären.
Vertrag abschließen
IMEI, Gerätedaten und Originalkaufpreis bereithalten; Beitrag per SEPA.
Bei mcService melden
Schaden oder Diebstahl zuerst direkt bei uns melden. Wir unterstützen dich bei der gesamten Abwicklung.
Reparatur / Ersatz
Reparatur, oder bei wirtschaftlichem Totalschaden eine Neukaufbeteiligung.
Transparent. Ohne Kleingedruckt-Tricks.
Diese Punkte sollte jeder Kunde vor dem Abschluss kennen. Verbindlich bleiben Versicherungsschein, Produktinformationsblatt und Versicherungsbedingungen.
Gut zu wissen
- Gebrauchtgeräte: ohne generelle Altersgrenze versicherbar, sofern funktionsfähig.
- Wartezeit: bei Smartphones über 12 Monaten 3 Monate; jüngere Geräte grundsätzlich Sofortschutz.
- Geltung: Österreich und bei vorübergehenden Reisen weltweit; Reparatur muss in Österreich erfolgen.
- Widerruf: 2 Wochen nach Erhalt der Vertragsunterlagen ohne Angabe von Gründen.
- Neukaufbeteiligung: Zeitwert, mindestens 150 €; ab dem 2. Vertragsjahr kann sie je schadenfreiem Jahr um 25 € steigen.
Nicht versichert / Grenzen
- Schäden, die schon vor Vertragsabschluss bestanden.
- Vorsätzlich verursachte Schäden.
- Reine Schönheitsfehler ohne Funktionsbeeinträchtigung, etwa Kratzer oder Lackschäden.
- Fälle, die unter Hersteller-Garantie oder Händler-Gewährleistung fallen.
- Smartphones mit einem Kaufpreis über 2.500 €.
- Bloßes Verlieren ist in der veröffentlichten Smartphone-Leistungsübersicht nicht als versicherte Leistung genannt.
Die Fragen, die wirklich zählen.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?
Im normalen Komplettschutz fallen bei Smartphones mit einem ursprünglichen Kaufpreis über 300 € laut WERTGARANTIE 30 € je Schadenfall an. Bei der Premium-Option entfällt diese Selbstbeteiligung. Für eine Neukaufbeteiligung gilt sie nicht.
Kann ich ein älteres oder refurbished Smartphone versichern?
Ja. Refurbished Geräte werden als Gebrauchtgeräte behandelt. Ist das Smartphone bei Abschluss älter als 12 Monate, gilt eine Wartezeit von drei Monaten. Bereits vorhandene Schäden sind ausgeschlossen.
Was passiert bei einem Totalschaden?
Ist eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll, beteiligt sich WERTGARANTIE grundsätzlich mit dem Zeitwert, mindestens jedoch 150 €, am Kauf eines neuen Geräts. Die Auszahlung erfolgt nach Nachweis des Neukaufs.
Was muss ich bei Diebstahl tun?
Bitte kontaktiere zuerst mcService – wir begleiten dich bei der Meldung und Abwicklung. Diebstahl ist nur mit der Premium-Option geschützt. Erforderlich sind eine Beschreibung des Tathergangs, der Nachweis der polizeilichen Anzeige und bei Smartphones zusätzlich der Beleg über die SIM-Sperre.
Wie lange läuft der Vertrag?
WERTGARANTIE nennt für Smartphones als Beispiel eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird. Maßgeblich ist immer der konkrete Versicherungsschein.
Wer ist der Versicherer?
Versicherer ist die WERTGARANTIE SE, Breite Straße 8, 30159 Hannover, Deutschland. mcService ist dein lokaler Ansprechpartner für Beratung und Unterstützung im Rahmen der Partnerschaft.
Dein Smartphone verdient ein Sicherheitsnetz.
Komm ohne Termin bei mcService in der Josefstädterstraße 99, 1080 Wien vorbei oder schick uns deine Gerätedaten per WhatsApp. Wir erklären dir Tarif, Beitrag und Bedingungen verständlich.
